Sjálfsinnritunarvél hótelsins er vél fyrir gesti hótelsins til að innrita og útrita sjálfir. Það hefur hraðan vinnsluhraða, lítinn kostnað, engin biðraðir og stöðug vinna allan sólarhringinn, sem dregur í raun úr afgreiðslu og sparar hótelkostnað. Svo hver er meginreglan um sjálfsinnritunarvél hótelsins og hvernig virkar hún? Við skulum kíkja!
Regluleg útritunaraðferð
Innritun: Viðskiptavinur innritar sig í afgreiðslu og gefur skilríki í afgreiðslu. Móttakan getur innritað sig fyrir viðskiptavininn. Eftir innritun verða herbergiskortið og innritunareyðublaðið afhent viðskiptavinum. Viðskiptavinur tekur herbergiskortið og innritun er lokið. Farið frá hótelinu: Gefðu herbergiskortið í móttökuna og móttakan mun útrita þig fyrir þig.
Þar á meðal veit viðskiptavinurinn ekki hvað afgreiðslan er að gera og viðskiptavinurinn þarf ekki að hafa áhyggjur, svo framarlega sem hann getur fengið herbergiskortið til að innrita sig. Hins vegar, ef viðskiptavinurinn vill skipta um herbergi, þarf hann að staðfesta við afgreiðslu hvaða herbergistegund, verð og aðrar upplýsingar eru í boði, en ekki er hægt að birta þessar upplýsingar beint fyrir framan viðskiptavininn.
Hvað gerði afgreiðslan? Eftir að hafa fengið skilríki viðskiptavinarins í móttökunni verður viðskiptavinurinn venjulega spurður hvort hann hafi bókað. Ef viðskiptavinurinn er með pöntun mun hann fara í PMS (Hotel Management System) hótelsins til að athuga pöntunina, velja síðan herbergið og staðfesta innritunarupplýsingarnar, fylla út herbergiskortið, prenta út innritunareyðublaðið og gefa það til viðskiptavinarins. Ef það er engin pöntun mun móttakan spyrja notandann um herbergistegund og verð. Eftir að notandi hefur ákveðið verð og herbergistegund þarf afgreiðslan að leggja inn pöntun í PMS fyrst, velja síðan herbergið, innrita sig, greiða og skrifa herbergiskortið , Gefðu innritunareyðublaðið til viðskiptavinarins. Þegar farið er frá hótelinu verður móttakan að strjúka herbergiskortinu, athuga herbergisupplýsingar gesta og innrita sig. Að auki mun PSB hlaða upp upplýsingum um farþega í almenningsöryggiskerfið, sem er gert í bakgrunni og verður ekki greint. við afgreiðslu og viðskiptavini.
Sjálfsinnritunarvél á hóteli
Sjálfsafgreiðsluskráningarferli
Upphaflega þarf viðskiptavinurinn ekki að skilja vinnuna í afgreiðslunni, en ef viðskiptavinurinn innritar sig sjálfur þarf hann að skilja vinnuna sem unnin er af afgreiðslunni, strjúka skilríkjum sínum, staðfesta pöntunina, bæta við farþegum, greiða, fá herbergiskortið og fá innritunareyðublaðið. Eins og sést á myndinni þurfa viðskiptavinir nú að þekkja ítarlegar inn- og útskráningarferlar til að auðvelda eigin verklagsreglur.
Þróun sjálfsafgreiðsluvélauppbyggingar.
Eins og sjá má af ferlinu hér að ofan eru nokkrir lykilatriði: notendaviðmót, PMS hótel, PSB, sjálfskönnunarvél fyrir auðkenniskort, kortaútgáfuvél og prentari.
Windows útgáfa
Kerfið samþykkir Windows7 og notendaviðmótið samþykkir Windows stíl, sem er tengt við PMS, PSB, ID kortaskanni, kortaútgefanda og prentara í gegnum glugga. Flestar sjálfsafgreiðsluvélar á markaðnum taka nú upp þetta kerfi. Kosturinn við þetta kerfi er að tæknin er mjög þægileg. PMS er í grundvallaratriðum Windows útgáfa, vélbúnaðarstjórinn er tiltölulega þroskaður og ritun hurðalásspjaldsins byggist að mestu á Windows. Ókosturinn er sá að notendaupplifunin af aðgerðaviðmótinu er léleg og snertiaðgerðin á gluggum er óþægileg.
Android útgáfa
Kosturinn við Android útgáfuna er að notendaupplifunin er góð, notkunarviðmótið er vingjarnlegt, snertiaðgerðin er sú sama og farsímans og hún er meira í takt við notkunarvenjur notandans. Ókosturinn er sá að sumir vélbúnaðarreklar eru ekki studdir. Android og PMS eru að mestu byggð á Windows. Margir hurðarlásar voru þróaðir fyrir meira en 10 árum síðan. Þróunarsettin sem gefin voru voru skrifuð fyrir 10 árum síðan. Það má ekki vera nein Android útgáfa, svo þetta Áætlunin á alls ekki við.
Tvö spjöld (Android auk Windows)
Tvö móðurborð eru sett upp á vélinni, annað þeirra er uppsett með Android kerfinu og hitt með Windows kerfinu. Android ber ábyrgð á að sýna notendaviðmót og rekstur og Windows ber ábyrgð á að tengja PMS, PSB og vélbúnað og byggja upp LocalServer og Android tengingar á Windows. Staðbundinn netþjónn getur ekki aðeins hámarkað notendaupplifunina heldur einnig tengt ýmsan vélbúnað og kerfi til að átta sig á aðskilnaði skjás og þjónustu. Ókosturinn er sá að kerfið verður flókið og viðhaldskostnaðurinn verður hár.
Auðkennisþekkjari
Notendur auðkenningar geta fengið auðkennisupplýsingar viðskiptavinarins, svo sem nafn, kennitölu, fæðingardag, gildistíma, mynd o.s.frv.
Viðmótin sem auðkennisframleiðendur veita eru: opnaðu gáttina, finndu kortið, lestu kortið, fáðu nafn, kennitölu, gildistíma, mynd og önnur viðmót. Það skal tekið fram að hringja þarf í kortaleitina. Hægt er að lesa kortið eftir að kortaleit er lokið og hægt er að fá nafn og aðrar upplýsingar eftir að kortið hefur tekist að lesa. Þessi vélbúnaður er tiltölulega stöðugur og stærsta vandamálið er að gáttarnúmerið er ekki rétt stillt.
Nú vita allir hvernig sjálfsinnritunarvél hótelsins virkar? Hvernig virkar það? Sjálfsinnritunarvél hótelsins hefur hraðan vinnsluhraða, lítinn kostnað, engin biðraðir og stöðug vinna allan sólarhringinn, sem dregur í raun úr afgreiðsluvinnu og sparar hótelkostnað, sem endurspeglar einnig núverandi hótel. Hágæða, eftir að það verður vinsælt í framtíðinni gætum við fundið gistingu alls staðar.
