SENDUR&SKIL

Nú þegar sendingar verða fyrir áhrifum af kransæðaveiru, sendingarkostnaður hækkar 400%-700%, notaðu nú aðeins flýti til sendingar, vörur okkar eru sendar út daglega, frá mánudegi til föstudags, nema frídögum. Flestar pantanir verða sendar innan 1-3 virkra daga (nema vörurnar með" afhendingartíma"), þú munt fá staðfestingu í tölvupósti með rakningarnúmeri þínu (ef þú velur sendingar fyrir kl. Express (UPS/DHL/TNT)). Vinsamlegast athugaðu ruslpakkann þinn ef þú getur' ekki fengið tölvupóstinn, eftir að þú hefur fengið rakningarnúmerið þitt muntu geta fylgst með pöntuninni þinni á netinu.

Sérsniðnir yfirlýsingarmöguleikar:
a. lýsa yfir lægri (þú munt spara virðisaukaskatt og toll við innflutning til lands þíns)
b. lýsa yfir fullri fjárhæð:
ef heildarupphæð yfir $ 800 og ef þú tilgreinir ekki lýsa verðmæti munum við lýsa lægri upphæð.
Ef þú vilt tiltekið uppgefið verð gætirðu skýrt það í pöntun þinni.

Skila&magnara; Skiptastefna:
Ánægja þín er markmiðið sem við erum að sækjast eftir.

Skilaferli:
Sendu okkur tölvupóst um ástæðuna fyrir því að þú vilt skila vörunum.
Afhending hlutarins á heimilisfangið sem við tilgreinum í sendingunni (eða öðrum stað sem við segjum þér). Vinsamlegast tilgreindu allar upplýsingar þínar skýrt í skilum þínum, þar með talið upprunalega pöntunarnúmerið, nafn kaupanda &, 39 heimilisfang og símanúmer.
Skilar vörur verða að vera í sama ástandi og við sendum út. Við áskiljum okkur rétt til að leggja mat á viðbótargjöld ef skilað atriði er ekki í réttu ástandi.

Algengar spurningar um sendingar og skil:

1. Spurning: Hvað kostar sendingarkostnaður.
Svar: Hongkong póstpóstur með rakningarnúmeri (undir 1 kg) $ 9,0 fyrir um allan heim
Worldwide Express (UPS/DHL/TNT): Verð á $ 17,5. Vinsamlegast gefðu okkur símanúmerið þitt, því Express er krafist fyrir þessar upplýsingar.

2. Spurning: Hvað gerist eftir að ég legg inn pöntunina?
Svar: Pöntunarkerfið okkar sendir þér strax afrit af síðustu pöntun í tölvupósti þegar þú&hefur sett pöntun í gegnum pöntunareyðublað okkar á netinu. Þú munt einnig fá annan tölvupóst frá okkur eftir um 1-5 virka daga til að upplýsa þig um stöðu pöntunarinnar. Gakktu úr skugga um að þú notir réttan netfang til að skoða netfangið þitt (þ.e. sama netfang og þú tilgreindir þegar þú fyllir út pöntunareyðublað okkar á netinu).

3. Spurning: Get ég hætt við pöntunina?
Svar: Ánægja viðskiptavina er okkur öllum mikilvæg á Við munum senda vörur þínar eins fljótt og auðið er. Ef pöntunin þín hefur ekki enn verið send getum við hætt henni fyrir þig. Hins vegar munum við ekki geta afgreitt afpöntun þegar pöntun þín hefur verið send.

4. Spurning: Hvað ætti ég að gera ef vörurnar sem berast skemmast?
Svar: Öllum vörum er vandlega pakkað með mikilli varúð til að tryggja örugga afhendingu á áfangastað. Ef skemmdir verða á meðan á sendingunni stendur, vinsamlegast sendu skaðabótakröfur þínar strax til afhendingaraðila og láttu okkur vita innan 72 klukkustunda frá því að þú fékkst skemmdar vörur.

5. Spurning: Er afhendingardagur tryggður?
Svar: Við getum ekki ábyrgst afhendingardagsetningar vegna aðstæðna sem við ráðum ekki við (td misheppnaðar afhendingartilraunir, tafir á veðurfar, rangar vistföng osfrv.) Engar endurgreiðslur verða gefnar út við þessar aðstæður.

6. Spurning: Get ég tilgreint framtíðar afhendingardag?
Svar: já, þú getur tilgreint framtíðar afhendingardag. vinsamlegast hafðu samband við okkur.

7. Spurning: Hvert ætlar þú að senda vörur þínar?
Svar: Núna munum við senda um allan heim.

8. Spurning: Hversu langan tíma myndi taka að fá hlutina mína eftir að pöntun hefur verið lögð
Svar: Heildartíminn sem þarf væri vinnslutími pöntunar auk sendingartíma. Gróft mat á afhendingu til hvaða stórborgar í heiminum sem er væri eftirfarandi:
Lagapantanir með flugpóstsendingu: ~ 11 til 16 virka daga
Lagapantanir með hraðsendingu: ~ 3 til 6 virka daga
Breyting eða sérsniðnar pantanir með flugpóstsendingu: ~ 14 til 19 virka daga
Breyting eða sérsniðnar pantanir með hraðsendingu: ~ 8 til 13 virka daga

9. Spurning: Hvenær verður pöntunin mín send?
Svar: Allar birgðavörur verða sendar] til sendingar innan 1-3 virkra daga frá móttöku pöntunar. Vinsamlegast leyfðu 3-5 virka daga til viðbótar fyrir sérsmíðaða eða breytta þjónustu. Þú verður tilkynnt með tölvupósti um allar pantanir eða aðrar tafir á afhendingu pöntunarinnar. Við bjóðum upp á afhendingu með skráðri alþjóðlegri flugpöntun sem tekur allt að 11-16 virka daga fyrir þig að fá vörur þínar. Við bjóðum einnig upp á Worldwide Express þjónustu sem tekur allt að 3-6 virka daga fyrir þig að fá vörur þínar.

10. Spurning: Hvaða greiðslur samþykkir þú?
Svar: Vefsíða okkar tekur við flestum greiðslum PayPal.
Við tökum við kreditkortum (með Paypal), T/T, Western Union. þú getur valið uppáhalds aðferðina þína þegar þú skráir þig út.

11. Spurning: Hvað gerist ef ég gef upp rangt sendingarfang?
Svar: Vinsamlegast vertu viss um heimilisfangið þitt áður en þú pantar! Því miður mun vara þín líklega ekki komast á áfangastað í tíma við mikilvæga tilefnið ef þú gefur upp rangt heimilisfang við pöntun. Gakktu úr skugga um að þú sért með íbúðar- eða svítalúmer ef við á. og mikilvægast er að gefa okkur símanúmerið þitt
Ef pakki er skilað til okkar vegna heimilisfangsvandamála munum við senda pakkann aftur til þín eða leiðrétt heimilisfang viðtakanda. Þú verður rukkaður fyrir viðbótarflutningsgjöld.

12. Spurning: Hvað gerist ef pakkar tapast?
Svar: Þrátt fyrir að við bjóðum upp á hrað- og skráðar bókanir, þá mælum við með afhendingu með UPS eða DHL. Fyrir skráðar bókanir, bíddu einfaldlega í 3 mánuði, svo við getum ákvarðað og staðfest að pakkinn hafi glatast og við munum endurgreiða þér fulla inneign upp á verðmæti vörunnar sem þú valdir. Fyrir afhendingu UPS getur það tekið 1 mánuð að krefjast endurgreiðslu. Við erum eins og alltaf 100% tileinkuð þjónustu við viðskiptavini.

13. Spurning: Ég hef enn' ekki fengið pakkann minn innan þess tíma sem þú tilgreinir
Svar: Við þurfum venjulega 1-3 virka daga til að vinna úr pöntuninni þinni áður en hún er send út. Þegar það hefur verið sent' mun það taka aðra 7-10 virka daga þar til pakkinn þinn kemst á póstfangið. Pakkar með hraðsendingum munu taka um 3-4 virka daga í flutningstíma til að ná til viðtakanda. Í þeim sjaldgæfa tilviki að viðtakandinn stendur frammi fyrir óvæntum töfum á móttöku vöru okkar gæti þetta stafað af tollhaldi. Þessar geymslur eru venjulega tímabundnar áður en vörunum er sleppt aftur til viðtakandans. Stöðvarnar eru hluti af handahófi eftirliti tollstarfsmanna til að ganga úr skugga um að pakkningar sem koma frá útlöndum innihaldi ekki skaðleg skotfæri eða efnavörur. Vinsamlegast leyfðu um það bil 1 vikna biðtíma ef svo óvenjulegar tafir verða. Eftir það geturðu alltaf haft samband við okkur aftur til að fá hjálp.

14. Spurning: Ég hef' ekki fengið neinar upplýsingar um pöntunarstöðu mína.
Svar: Þú hefðir átt að fá viðurkenningu um það bil stöðu pöntunarinnar á um það bil 1-5 virkum dögum eftir að þú settir pöntunina. Þessi skilaboð munu upplýsa þig um hvort pakkinn þinn hafi verið sendur eða um tiltæka valkosti í þeim sjaldgæfu tilvikum að ekki er hægt að afgreiða pöntunina. Gakktu úr skugga um að þú notir réttan tölvupóstreikning til að skoða staðfestingarpóstinn okkar sem er beint til þín (þ.e. sama netfang og þú tilgreindir þegar þú fyllir út pöntunarform okkar á netinu).

15. Spurning: Get ég fengið endurgreiðslu ef ég hafna pakkanum mínum þegar hann er afhentur
Svar: Ef viðskiptavinir hafna pakkanum vegna tollamála eða annarra mála sem vekja hjá þeim, þá berum við ekki ábyrgð á að sjá um endurgreiðslu gagnvart hafnaðum pakka þar sem við höfum uppfyllt skyldu okkar til að ganga frá og senda pantanirnar til viðskiptavina.

16. Spurning: Hvernig skipti ég hlutum?
Svar: Besta leiðin til að skipuleggja skipti er að hafa samband við starfsfólk okkar sem mun gefa þér réttar leiðbeiningar varðandi tiltekna pöntun þína. Sérhver skiptiatburður getur verið öðruvísi og það geta verið tímar þegar við getum hjálpað þér að forðast óþarfa kostnað við að senda hlutina til okkar aftur.